Die Zustellung

Unsere Lieferphilosophie

Bei Compoten Geschaft verstehen wir, dass jede Pflanze eine besondere Reise von unserem Gewächshaus zu Ihrem Zuhause antritt. Als Ihr vertrauenswürdiger Partner für hochwertige Pflanzen weltweit haben wir ein Lieferkonzept entwickelt, das Sicherheit, Frische und Zuverlässigkeit garantiert – ganz gleich, ob Sie eine zarte Anthurie für Ihr Wohnzimmer oder einen robusten Apfelbaum für Ihren Garten bestellen.

Lieferoptionen für jeden Bedarf

Wir bieten zwei flexible Liefermethoden an, damit Sie die für Sie passende Option wählen können:

Liefermethode	Kosten	Lieferzeit	Details
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	Prioritärer Versand mit DHL oder FedEx – ideal für Kunden, die ihre Pflanzen schneller erhalten möchten
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	Economy-Versand mit EMS – perfekt für geduldige Gärtner mit größeren Bestellungen

Wichtige Hinweise:

• Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage, bevor Ihre Bestellung versandt wird
• Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren
• Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen

Verpackung mit Herz – So schützen wir Ihre Pflanzen

Unser Verpackungssystem wurde speziell entwickelt, um Pflanzen während des Transports optimal zu schützen:

Für Topfpflanzen (wie Birkenfeige oder Flamingoblume):

• Spezielle Stabilisatoren verhindern ein Umkippen des Topfes
• Atmungsaktive Umhüllung schützt Blätter und Blüten
• Feuchtigkeitsregulierende Materialien erhalten das ideale Mikroklima

Für Gehölze (wie Apfelbäume oder Buchsbaum):

• Wurzelschutz durch spezielle Vliesumhüllung
• Stabile Kartonkonstruktion mit Polsterung
• Klimastabilisierende Verpackung für längere Transporte

Jedes Paket enthält zudem eine detaillierte Pflegeanleitung, damit Sie sofort wissen, wie Sie Ihre neue Pflanze optimal behandeln.

Internationaler Versand – Was Sie wissen sollten

Als internationaler Pflanzenversender berücksichtigen wir alle phytosanitären Bestimmungen:

• Alle Pflanzen werden mit den erforderlichen Gesundheitszertifikaten versandt
• Wir übernehmen die Vorbereitung aller notwendigen Pflanzenschutzdokumente
• Für bestimmte Länder können zusätzliche Einfuhrbestimmungen gelten – wir informieren Sie gern

Zufriedenheitsgarantie und Rückgaben

Sollte eine Pflanze dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen:

• 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
• Kostenlose Rücksendung bei beschädigten Pflanzen
• Ersatzlieferung oder Rückerstattung nach Ihrer Wahl

Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Häufige Fragen zum Versand

Kann ich den Liefertermin beeinflussen?

Ja! Bei der Bestellung können Sie einen Wunschliefertermin angeben. Wir versuchen, diesen nach Möglichkeit zu berücksichtigen, besonders bei empfindlichen Pflanzen wie blühenden Zimmerpflanzen oder frischen Blumensamen.

Warum werden manche Pflanzen nicht in mein Land geliefert?

Bestimmte Pflanzenarten unterliegen strengen Einfuhrbestimmungen oder benötigen spezielle Genehmigungen. Sollte eine von Ihnen gewünschte Pflanze nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen an.

Wie verhalte ich mich, wenn das Paket verzögert ist?

Pflanzen sind widerstandsfähiger als man denkt! Sollte sich die Lieferung verzögern:

1. Öffnen Sie das Paket sofort nach Erhalt
2. Entfernen Sie die Verpackung vorsichtig
3. Gießen Sie die Pflanze mäßig
4. Stellen Sie sie an einen hellen, aber nicht vollsonnigen Ort
5. Kontaktieren Sie uns für weitere Pflegehinweise