1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.compotengeschaft.com der Compoten Geschaft, Mühlendamm 12, Lübeck, DE 17096.
Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Zielgruppe und Produktangebot
Unser Shop richtet sich an Gartenfreunde und Pflanzenliebhaber, die hochwertige Pflanzen und Gartenbedarf suchen. Unser Sortiment umfasst:
- Zimmerpflanzen (z.B. Birkenfeige, Flamingoblume)
- Blühende Pflanzen (z.B. Azalee, Bartblume)
- Bäume und Sträucher (z.B. Apfelbäume, Blaue Scheinzypressen)
- Beerensträucher (z.B. Brombeeren)
- Zubehör (z.B. bepflanzte Schalen für Innen, Blumensamen)
Alle Pflanzen werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und verpackt, um eine optimale Qualität zu gewährleisten.
3. Bestellprozess und Vertragsschluss
3.1 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail.
3.2 Bestellinformationen
Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:
- Die angegebenen Daten unvollständig oder offensichtlich falsch sind
- Die Lieferung in Ihr Land nicht möglich ist (Ausnahmen: einige asiatische Länder und abgelegene Regionen)
- Verdacht auf betrügerische Absichten besteht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht enthalten.
4.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.
4.3 Versandkosten
- Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
- Kostenloser Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €
5. Lieferung
5.1 Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage (in Hauptpflanzsaison mögliche Verzögerungen)
- Standardversand: 10-15 Tage nach Versand
- Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand
5.2 Lieferbeschränkungen
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen seines Landes.
5.3 Transportrisiko
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
6.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
6.2 Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected]
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Fügen Sie den Lieferschein bei oder notieren Sie Ihre Bestellnummer
- Schicken Sie das Paket an: Compoten Geschaft, Mühlendamm 12, Lübeck, DE 17096
6.3 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 7-10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.
6.4 Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:
- Bepflanzte Schalen für Innen
- Blumensamen und Sämereien
- Geöffnete Düngemittel oder Pflanzenschutzmittel
Ausnahmen gelten bei beschädigten oder fehlerhaften Lieferungen.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Gewährleistung
Wir garantieren für die vereinbarte Beschaffenheit der Ware. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
7.2 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.3 Beschädigte Ware
Sollten Ihre Pflanzen oder Produkte beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens unter [email protected].
8. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Compoten Geschaft oder unserer Lizenzgeber. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
10.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Lübeck, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.